Las buenas prácticas del negocio de ferretería

Es temprano en la mañana. Entras a tu local, pones el termo con café caliente sobre el mostrador mientras enciendes todas las luces. Das una buena barrida al suelo, limpias los exhibidores, revisas que todo esté en orden con el inventario y abres las cortinas. Comienza el día en tu ferretería y con este llegan las llamadas por parte de los clientes, las preguntas, las ventas y las entregas y no paras hasta que se oculta el sol. Fue un buen día pero, ya llegando a casa, te haces la pregunta: ¿Pudo haber sido mejor?

La rutina del negocio ferretero puede llegar a ser sumamente demandante para el empresario que lleva poco tiempo (o va comenzando) en el giro. Son muchos los detalles que se pueden perder en el día a día y son justamente estos detalles los que son más valorados por parte del cliente. Si logramos ser persistentes con los elementos positivos y aprendemos a detectar rápidamente los que nos restan puntos ante nuestros clientes más importantes, podemos fomentar un crecimiento más acelerado para nuestra empresa.

Aunque algunos puedan parecer algo obvios, un gran número de empresas ferreteras que han conseguido posicionarse exitosamente en el mercado coinciden que existen algunas “Buenas prácticas” dentro de la industria ferretera que no podemos descuidar si es que queremos que nuestro negocio crezca. Las buenas prácticas más importantes son:

Iluminación en tu local: No es extraño que se funda un foco en una zona de nuestro establecimiento y nos tardamos meses en cambiarlo aún cuando tenemos focos en nuestro inventario. La buena iluminación no solo le da un aspecto más formal a tu ferretería, sino que le ayuda a tus clientes a conocer todos los productos que tienes en tu stock. Incluso puedes utilizar la iluminación de forma estratégica para resaltar productos o herramientas con una promoción especial.

Limpieza de tu establecimiento: Es cierto que solemos trabajar con materiales y herramientas que pueden ensuciar el local de forma muy rápida pero no olvidemos que el polvo y la suciedad son enemigos de las ventas. Nuestro local debe ser una representación de nosotros mismos, mientras más limpios nos presentemos, nuestros clientes nos percibirán como proveedores de mayor calidad.

Abundancia de opciones: ¿Sabías que mientras más mercancía se vea en un local el cliente se siente más atraído a realizar una compra? La abundancia busca abundancia. No es necesario que tengas que sobresaturar tus exhibidores y repisas con materiales solo porque sí, esto podría generar un efecto de desorden. Más bien se trata de utilizar tus espacios de forma correcta para que tu establecimiento se vea sin huecos.

Frenteo estratégico: El frenteo es la técnica de gestionar tus productos con la intención de que tus clientes se sientan más atraídos a los productos que quieres que tengan una mayor rotación. La idea es que tu cliente se sienta cómodo mientras busca el producto que necesita pero que logres generar el deseo de otros productos adicionales. En el peor de los casos, el cliente recordará que manejas herramientas que aunque no sean de primera necesidad sí le interese adquirirlos después.

Promueve tu empresa: A veces se nos olvida hablar bien de nuestro negocio. Recuérdale a tus clientes las ventajas de comprar contigo: Disponibilidad de stock, respuesta rápida por redes sociales, whats o teléfono, ¿tienes entrega a domicilio? ¡Vuélveselo a comentar para que no se le olvide! Nuestros clientes siempre van a tener mil cosas en la cabeza, asegúrate a través de un buen servicio que tú seas una de ellas.

Cuando el día ha comenzado y estamos tan enfocados en la operación comercial, es más fácil olvidar reforzar los elementos que justamente hacen que nuestros clientes nos prefieran a nosotros y no se vayan con la competencia. Asegúrate que estos puntos básicos estén siempre vigentes y verás que tu negocio va a mantener un crecimiento estable y sin tanto esfuerzo.

En Milwaukee estamos siempre buscando formas de apoyar a los nuevos distribuidores a desarrollar sus empresas ferreteras. Si estás interesado en comenzar tu propia empresa, ponte en contacto con el equipo de asesores de Ferremayoreo de Occidente, nuestro distribuidor autorizado, que te podrá compartir toda la información que necesitas para tener tu negocio ferretero hoy.

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¿Cómo encontrar a un buen mayorista ferretero?

Debido al éxito rotundo que ha tenido el sector ferretero en las últimas décadas dentro del territorio mexicano, al día de hoy existen más de 99,717 ferreterías (entre empresas pequeñas, medianas y grandes marcas de distribución) de acuerdo a cifras del INEGI. Son muchos los empresarios que se han visto beneficiados por la actividad ferretera y los estudios apuntan a que la industria ferretera continuará en crecimiento por años venideros.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente, no es de extrañarse que año tras año existan nuevos mayoristas que buscan entablar relación con negocios ferreteros ya bien posicionados o se encuentran pendientes de los inversionistas que desean convertirse en distribuidores. Esto puede llegar a ser una amenaza para los nuevos empresarios del sector que apenas están adentrándose en el tema de las mejores marcas, tiempos de entrega estimados y la atención con el cliente.

En Ferremayoreo de Occidente tenemos más de 33 años siendo mayoristas, con un inventario con más de 30,000 herramientas y productos, manejamos más de 50 marcas y hemos apoyado a más de 5,000 distribuidores a desarrollar sus negocios a lo largo de nuestra trayectoria.

Es por eso que, si estás interesado en ser distribuidor ferretero y te encuentras en búsqueda de un mayorista que te apoye a tener el mejor inventario posible, te recomendamos que tomes en consideración los siguientes factores:

Tiempo de entrega: Si el pedido se tarda más de 24 horas en entregarse dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara o en embarcarse para cualquier punto de la república mexicana, es un mayorista lento que podría hacer que pierdas clientes. La velocidad de entrega es sumamente importante en este giro.

Tener una bodega virtual: Actualmente la venta en mostrador ya quedó obsoleta para muchos clientes fuertes. Un mayorista optimizado debe ser capaz de compartirte un inventario digital a través del cual tu cliente pueda elegir la herramienta que está buscando y que además incluya el servicio de mensajería para que llegue directamente a sus manos.

Inventario extenso: Más productos significan más ventas. Uno de los más grandes retos de los distribuidores es mantener la confianza del cliente. En el momento en el que el cliente no da con el equipo que está buscando, se le hace fácil buscar a algún otro distribuidor. Un mayorista debe poder surtir cualquier solicitud de los clientes para que el distribuidor se mantenga bien posicionado.

Asesoría personalizada: ¿De qué te sirve tener a un mayorista gigantesco que no se preocupa por brindarte consejos e información de valor? La experiencia de las empresas bien posicionadas son un recurso invaluable para los nuevos distribuidores. Es por eso que la consultoría, los consejos de organización y ejecución, y el buen soporte y las mejores formas de promoción de tu negocio serán indispensables para conseguir el éxito pronto.

Capacitación interactiva: Un mayorista que no esté preocupado por actualizar y capacitar a sus distribuidores sobre el manejo técnico de la herramienta y maquinaria más novedosa no está haciendo su trabajo. Parte importante de las funciones de un mayorista es la de brindar guía profesionalizada a sus colaboradores para mejorar sus habilidades y conocimiento técnico.

En Ferremayoreo de Occidente hacemos todo esto y más. Somos referencia en el Negocio de Ferretería a nivel latino-américa y sabemos cómo hacer crecer a nuestros distribuidores. Si quieres conocer más sobre cómo entrar en el negocio ferretero, acércate a nuestros asesores para que te brinden toda la información que necesites.

5 razones para poner tu ferretería

Es bien sabido que el negocio ferretero en México tiene una larga historia. El motivo de esto tiene que ver con la nobleza del giro y la importancia que ha tenido en el desarrollo de las comunidades del país ¿quién no tuvo una ferretería cerca en la infancia y acompañaba al padre o al abuelo a conseguir la herramienta necesaria para reparar algún detalle de la casa?

Más allá de la parte emocional, el giro ferretero continúa manteniéndose fuerte en cuanto al desarrollo económico del país. Aunque existen algunas cadenas grandes de ferretería, el 80% de la venta total de ferretería pertenece a las Pequeñas y Medianas Empresas según estudios de la INEGI. Esto tiene que ver con que los clientes directos prefieren un trato más personalizado, conocer a las persona que los atiende y espera de ellos una asesoría puntual sobre qué herramienta o producto puede resolver sus necesidades.

Estamos en la época del emprendedurismo. Existen muchas formas de comenzar con un nuevo negocio el día de hoy y las oportunidades para hacerlo están al alcance de todos. Habiendo tantas opciones de negocios ¿Por qué invertir en el sector ferretero? A continuación te compartimos 5 razones importantes a considerar:

1- Crecimiento sostenido: La industria ferretera ha mantenido un crecimiento estable en los últimos 10 años. Según la firma de consultoría SINTEC, se prevé un crecimiento del 7,2% durante el año 2019 que continúe con esta sana tendencia. 

2- Auge en la industria de la construcción: De igual forma, la construcción tanto de obras habitacionales como comerciales se ha multiplicado a lo largo de gran parte de la república. Los negocios ferreteros que tienen convenios con constructoras se ven beneficiados directamente por alianzas de este tipo.

3- Mayor difusión: Las ferias o Expos ferreteras se han posicionado dentro de varios estados del país presentando escenarios enfocados al comercio y a las relaciones públicas. Hoy más que nunca un distribuidor ferretero puede realizar alianzas de poder y estrategias comerciales que integren a todos los tipos de productos que sus clientes necesitan.

4- Tecnología integrada: La venta en mostrador ya no es la única manera de acceder a tus clientes. Al día de hoy existen plataformas de comercio en línea que le permiten a tus prospectos acceder a todo tu inventario y seleccionar la herramienta que están buscando. Esto extiende los límites de la fuerza de ventas de los negocios:

5- Asesoría por parte de distribuidores: En Ferremayoreo somos mayoristas que hacemos crecer a nuestros distribuidores. Actualmente se cuenta con un modelo de negocio ya armado y validado que nos permite apoyar a inversionistas interesados en el sector ferretero a montar sus negocios de una forma fácil y práctica. 

Si estás interesado en el sector ferretero pero no tienes ideas de por dónde comenzar, ponte en contacto con nuestros asesores que te brindarán toda la información que necesitas para tomar la mejor decisión. Emprende ya tu Negocio de Ferretería y se un líder en tu mercado.

¿Qué necesito para poner una ferretería?

Ya te has decidido a tener tu propio negocio de ferretería ¡Muchas felicidades! ¿Pero ahora qué sigue? Como en cualquier tipo de empresa, existe una metodología práctica que se recomienda seguir al menos durante los primeros pasos de la edificación de la empresa. Una vez que se tengan los elementos básicos, tanto tú como tu equipo de trabajo podrán aportar ideas sobre las nuevas cosas por implementar que son justamente los valores que le darán a tu negocio una distinción y una ventaja sobre tu competencia.

En Ferremayoreo tenemos más de 33 años asesorando a distribuidores ferreteros sobre cómo iniciar y mantener sus negocios. Es por esto que te invitamos a tomar en consideración los puntos más elementales:

Plaza: Es el espacio o ubicación que dispondrás para montar tu negocio. Es importante que la plaza se consiga bajo una estrategia comercial. Recomendamos realizar una investigación previa sobre qué otros negocios relacionados a la ferretería se encuentran en las cercanías, los artículos que tienen en inventario, las herramientas que más movimiento tienen y la cantidad de clientes que alcances a percibir.

Anaqueles: Tus anaqueles y tu mostrador son tus primeros vendedores. Si ya tienes una marca registrada de tu local, es importante que tu mobiliario mantenga los colores y tonos institucionales que ya decidiste. En caso contrario, no te preocupes. Puedes acondicionarlos para que siempre proyecten una imagen limpia, aseada y ordenada para que tus clientes puedan encontrar lo que necesitan sin mayores complicaciones.

Acomodo: Bienvenido al negocio de la organización inteligente. Uno de los puntos más importantes para tener una ferretería exitosa es que esta jamás debe verse vacía. Realiza una planeación del recorrido que podría tener tu cliente, ¿por qué pasillo caminará primero? ¿qué es lo que más destaca en tu mostrador? Presta especial importancia a las herramientas que deseas que tengan un mayor movimiento.

Categorías de tus herramientas: Una ferretería bien posicionada tendrá herramientas de todo tipo y tamaños. La exhibición de las mismas dependiendo de tu tipo de cliente es sumamente importante para que exista siempre una promoción correcta de tus artículos. Acomoda tus herramientas estratégicamente y notarás cómo comienzan a venderse con mucho menos esfuerzo.

Personal: Sin importar que al inicio seas solo tú en el mostrador o que tengas a 20 colaboradores que asistan a tus clientes, el personal es un elemento importantísimo para la venta de ferretería. Deben ser conocedores de las funciones y características de todas las herramientas que tengas en tu negocio. Y si tienen alguna duda, se puede tener a la mano una guía que hable sobre los distintos artículos. El “no sé” es el mayor enemigo al momento de concretar una venta.

Si tienes alguna duda sobre cómo comenzar a montar tu Negocio de Ferretería, te invitamos a ponerte en contacto con nuestros asesores para compartirte toda la información que necesitas para tener una ferretería exitosa.

En Ferremayoreo nuestro compromiso eres tú.

¿Es buen negocio una ferretería?

Si estás leyendo esto es porque tienes una idea en mente: Te has hecho de cierto capital que te gustaría invertir para consolidar un negocio, un proyecto tuyo que te genere una buena ganancia y vaya creciendo y posicionándose a lo largo de los años. En la actualidad son demasiadas las opciones de inversión y todas tienen sus pros y sus contras. Si se te cruzó por la mente el invertir en un negocio de ferretería, estos son algunos puntos importantes que debes tener en mente.

¿Por qué el negocio ferretero? Si esta es una de las opciones dentro de tu radar es posible que compartas una o varias de las siguientes características:

• Tienes a algún familiar, amigo o conocido en el negocio y le va bastante bien, motivo por el cual se generó cierto interés de tu parte.

• Tienes acceso a un espacio, terreno o propiedad que consideras que está muy bien localizado y ya has comenzado a sondear que no hay muchas ferreterías cercanas.

• Tienes la noción de que el sector ferretero está en constante crecimiento a nivel nacional y todo apunta a que las cifras seguirán en aumento.

Si en efecto te sentiste identificado con una o varias de estas ideas, entonces estás en un buen lugar para comenzar a aterrizar tu proyecto.

El sector ferretero en México ciertamente es bien conocido por representar utilidades importantes para aquellos que lo trabajan. Sin embargo, no es para todos. A continuación te referimos algunos de los elementos más notorios a considerar antes de tomar tu decisión:

Tipos de clientes:

En este sector existen prácticamente 2 tipos de clientes: El cliente particular y el cliente profesional.

• El cliente particular es aquel vecino de la localidad a quien trabaja o le gusta construir un proyecto personal. Puede ser que tenga la vocación de la arquitectura y el diseño de interiores y pasa parte importante de su tiempo modificando su propiedad o la de otros que rentan su servicio.

• El cliente profesional es todo aquel ingeniero, arquitecto o encargado de obra que conoce bien la herramienta que su equipo de trabajo requiere para elaborar sus proyectos. Sabe cuánto dura su herramienta y tiene muy en mente el conseguir los mejores precios y la máquina adecuada para cumplir con su función.

Si consideras que ya tienes una lista de contactos sustanciosa de cualquiera de los perfiles de clientes, ya tienes un gran paso avanzado.

Inversión:

La inversión requerida para un negocio de ferretería depende mucho del tamaño que se desea que se tenga. Existen muchos negocios que comienzan con lo mínimo indispensable y van creciendo al ritmo que sus clientes le van indicando. Otros tienen una inversión más sustanciosa y comienzan con mayor agresividad para tener un margen de utilidad mayor a la brevedad posible. Los puntos importantes a considerar sobre este punto son:

-El retorno de inversión tiende a ser lento y se acelera hasta que el negocio está bien posicionado.

-Los márgenes de ganancia son altos dependiendo de la herramienta que más promuevas.

-Debes tener un plan de negocio que incluya esfuerzos de mercadotecnia

Utilidad:

El margen de utilidad de una empresa ferretera depende mucho de la ubicación del local, los contactos que se tengan y los artículos que más se promocionan. Lo más común es que el primer año no tenga demasiado movimiento aunque este es un modelo de negocio a largo plazo. Un margen habitual en el sector es de un 40% sobre el precio de venta y la demanda de artículos financieros tiene mucha demanda en distintos escenarios. Por consiguiente, el éxito del negocio depende en gran parte de los esfuerzos y el plan de negocio del dueño; al menos en la primera etapa. Una vez cruzado este punto, los ingresos de una ferretería se estabilizan y alargan al paso del tiempo.

Si tienes más dudas sobre si el Negocio de Ferretería es lo que estás buscando, te recomendamos ponerte en contacto con el equipo de Ferremayoreo para compartirte cualquier cifra, porcentaje o estimación que requieras para que puedas tomar tu decisión final.